Salah satu Brand makanan kucing asal Thailand bernama Toro Thailand, baru-baru ini menjadi perbincangan publik. Khususnya para penggemar aktor Earth Pirapat dan Mix Sahaphap. Pasalnya Brand tersebut dinilai telah melakukan tindakan kurang baik terhadap 20 orang penggemar yang mereka ajak untuk berkeliling di Osaka, Jepang bersama Earth-Mix, yang merupakan Brand Presenter mereka.

Hal ini diawali oleh pihak Toro Thailand yang mengumumkan adanya acara Giveaway Eksklusif bertajuk ‘Toro Go To OSAKA’, melalui akun media sosialnya pada bulan Juli lalu. Penggemar diharuskan membeli produk mereka dan nantinya akan dipilih 20 orang pemenang, yang berkesempatan untuk pergi ke Tokyo bersama Earth-Mix. Pihak Toro Thailand menjanjikan adanya tiket penerbangan, akomodasi, juga makanan dengan total hadiah 2,000,000 Baht atau sekitar lebih dari 800 juta rupiah.

Namun sayangnya, perjalanan tersebut tak sesuai ekspektasi para penggemar. Banyak dari mereka yang memberikan respon kekecewaan karena staf Toro Thailand dinilai menelantarkan 20 orang tersebut. Hal ini dikarenakan banyak alasan, salah satunya adalah penerbangan, akomodasi, serta makanan yang mereka terima jauh di bawah standar yang diumumkan di awal. Makanan yang berkualitas baik hanya diterima oleh para staf, namun penggemar yang diminta untuk memberikan review atas makanan tersebut (alasan lengkap bisa cek dokumentasi).

Tak hanya itu, diketahui bahwa sang aktor Earth dan Mix yang lebih memperhatikan kenyamanan para penggemar yang ikut. Mulai dari membawakan payung hingga menghitung jumlah mereka. Sedangkan menurut informasi yang tersebar, para staf malah fokus menonton acara Miss Universe 2023. Tentu saja kejadian ini membuat publik geram, sehingga tagar #osakaมันร้าย (penjelasan mengenai tagar cek dokumentasi), sempat menjadi trending topik di laman X (Twitter).

Akhirnya pada Rabu (22/11), melalui akun X (Twitter) pihak Toro Thailand mengunggah sebuah klarifikasi. Pihaknya meminta kesempatan dan berjanji akan mengadakan acara eksklusif bersama Earth-Mix bagi 20 orang penggemar tersebut, untuk menggantikan perjalanan yang kurang memuaskan di Osaka.

Sontak klarifikasi tersebut kembali menuai kecaman dari penggemar. Pasalnya mereka menuntut sebuah permintaan maaf atas kelalaian yang dilakukan oleh staf mereka dan berharap pihak Toro Thailand bisa melakukan evaluasi lanjutan.
Banyak dari mereka yang menuliskan, “Evaluasi para stafmu. Lakukan penyelidikan karena pasti ada yang korupsi,” atau “Mengapa idola kami yang harus bertanggung jawab lagi atas kesalahan yang staf Toro lakukan!” Ada juga yang menuliskan, “Harusnya kalian memberikan ganti rugi pada penggemar yang membuat produkmu laku!”
Bagaimana tanggapan kalian mengenai kejadian ini?